产品关键词:无线云AP,WiFi客流分析,iBeacon微信摇一摇营销,WiFi考勤系统
行业应用关键词:汽车4S店无线覆盖,汽车4S店客流分析。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,是集汽车销售、维护及信息服务为一体的高端商业场所,与一般汽车经销商相比,其最为吸引客户的,是其优质、贴心的服务。为了能够吸引、留住消费者,4S店往往通过搭建舒适、豪华的休息厅,提供免费的餐饮来吸引消费者。但如今,客户对进店体验有了更深入的需求:
需求分析
1、 提升用户WiFi服务体验:提供免费、自助、简单的认证系统接入WiFi,并提供良好的用户体验。
2、 利用最新的科技手段,及时把握来店客流状况,将信息及时传递给地担/大区进行督导,以便进行更精准的店头基础管理。
3、 监测店外活动的客流状况,并与同城经销店的来店数据进行交叉数据分析,提供店外活动客流实际来店情况,反应店外活动效果。
方案设计
Redwave虹联公司凭借在室内外无线接入解决方案积累的成功经验,结合商业WiFi在业界的口碑及影响力,通过与4S店专业人员的深入沟通,结合客户在店体验,将先进的智能无线云接入及运营平台系统、WiFi客流分析系统、iBeacon微信摇一摇营销系统进行了高效整合,在4S店内外科学的部署无线云AP,即可以满足客户的上网需求,也可以及时把握客流状况,并分析客流数据及时调整营销策略。
本次项目实施对某汽车4S店洽谈区、展车区、提车区、售后区进行无线覆盖,设计使用室内型吸顶式、壁挂式无线AP,室外型扇区天线一体化和不带内置天线无线AP,AP有线端使用六类网线就近连入弱电机房中。
1、经过现场斟察,在汽车4S店的洽谈区、展车区、提车区、售后区,根据实际环境和面积大小,可以采用2.4GHz 300Mbps 室内型吸顶式、壁挂式无线AP覆盖,用户可以在汽车4S店内任何一个地方上网,实现漫游功能,具体AP安装位置及设备使用如下:
建筑名称 |
楼层数(层) |
说明(房屋结构及材质) |
洽谈区 |
一层 |
木板结构 |
展车区 |
一层 |
木板结构 |
提车区 |
一层 |
木板结构 |
售后区 |
一层 |
木板结构 |
办公区 |
二层 |
木板结构 |
2、户外
根据汽车4S店的实际需求和户外环境要求,可以采用2.4GHz 300Mbps 室外型天线一体化或者可以外接天线型的无线AP进行室外大面积覆盖,具体覆盖面积如下:
覆盖范围/有效范围 |
环境 |
终端接入设备 |
r≤200/ |
城区非视距 |
USB /PCI /PCMCIA无线网卡,迅驰无线(普通卡) |
r≤500/ |
城区视距 |
USB /PCI /PCMCIA无线网卡,迅驰无线(普通卡) |
r≤1000/ |
乡村视距 |
USB /PCI /PCMCIA无线网卡,迅驰无线(普通卡) |
3、改造原有网络
由于目前大部分4S店已安装部署了有线或无线网络,这就要求在增加无线网络用户认证与广告投放的系统时,不改变原有网络架构,不进行大的施工改造,简便快捷的安装部署新认证系统。
增值应用
1、无线上网
采用Redwave无线云AP对店内整个区域进行无线覆盖,让店内顾客可以通过移动终端设备连接WiFi高速上网。做到“统一服务、无线信号、上网速度、无缝连接、差异化体验、网上门户”等多方面的优质服务。
2、无线营销
4S店的到店客户,到店维修或保养车辆等待时间一般在1-2小时,在这个时间段客户通过移动终端设备连接无线网络,而4S店可以结合WiFi平台,对店内汽车周边向客户进行广告推广、营销,利用WiFi 平台的广告效应,降低营销成本,提升品牌影响力。Redwave云平台支持多种WiFi认证方式,如Portal认证、微信连WiFi认证、短信认证等多种认证方式。而4S店可在客户通过移动终端连接店内WiFi的认证页面,进行广告投放,可根据不同人群投放不同的广告,提升店内自媒体价值、提升销售业绩与转化率。
3、客流分析
WiFi客流分析系统是基于WiFi探测技术、物联网、移动互联网和云计算等先进技术识别实体店附近已开启 WiFi 的智能手机或者WiFi终端,提供探针、定位、大数据BI分析展现及数据接口能力,分析发掘隐藏在客流数据中的价值,帮助商家分析商业实践活动的实际效果,深度搜集并挖掘客流数据,消除成本浪费,提升商业价值。
4、 微信摇一摇
5、WiFi VOIP
在现有的无线云AP覆盖下,可以实现无线VOIP业务,提高企业服务质量和生产效率,降低运营成本,从根本上改变传统的商务处理进程。需要增加无线语音客户端设备、后台IP-PBX设备,这里不做详细描述。
6、无线监控
4S店作为客流量较大的公共场所,安全保证管控难度也加大,Redwave利用目前现有的网络环境和高科技产品,整合最前沿的应用技术,对于相隔距离较远的被监控点和监控中心,结合AP的无线桥接功能进行桥接,通过集中式管理平台对无线资源和监控资源对4S店内及周边区域进行统一的管理和控制。汽车4S店安装监控网络摄像机,可以24小时全程监控区域内的环境,并通过连接Internet实现所有监控视频远程实时查看,同时具备远端管理功能,实时了解店内情况。设备推荐
一、智无线云接入及运营平台系统(云AC、客流分析系统、考勤系统)
二、无线云AP
1、商铺版11N系列 300Mbps 智能无线云AP(桌面型)
2、企业版11N系列 300Mbps 智能无线云AP(面板、吸顶、壁挂、室外微基站、室外大基站)
4、运营版11N系列 300Mbps 千兆大功率智能无线云AP(吸顶、壁挂、室外微基站、室外大基站)
5、运营版11AC系列 千兆大功率双射频智能无线云AP(吸顶、室外大基站)
6、探测版11N系列 智能无线云AP(吸顶、壁挂、室外微基站、室外大基站)
7、定位版11N系列 智能无线云AP(吸顶、壁挂、室外微基站、室外大基站)
8、车载版11N系列 智能云车载WiFi(车载、室外)
Redwave虹联公司4S店无线覆盖解决方案,不仅仅是WiFi信号的简单覆盖;还涉及全面的统一管理(各地4S店、设备、用户)、统一认证、带客流分析的电信级商用营销WiFi系统,让商家拥有自己专属的广告营销新媒介,仅通过WiFi就能进行企业品牌推广、精准手机广告推送及微博微信营销,降低商家在传统媒体上的推广成本,同时帮助商家维护客户关系,提升服务和顾客消费体验。